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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA VIGENTE

DERECHO DE ARREPENTIMIENTO (LEY 24.240)

  • ✦Tenés derecho a cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalidad alguna.
  • ✦El reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles siguientes, utilizando el mismo medio de pago original.
  • ✦Para ejercer este derecho, usá el botón de arrepentimiento en nuestro sitio o contactanos directamente.
  • ✦El costo de envío de devolución podrá ser descontado del reembolso si Exception gestiona la logística.

CAMBIOS

  • ✦Aceptamos cambios por talle o color dentro de los 15 días corridos desde la fecha de entrega.
  • ✦El producto debe estar sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.
  • ✦El cambio está sujeto a disponibilidad de stock del talle o color solicitado.
  • ✦El costo de envío del cambio corre por cuenta del comprador.

PRODUCTOS EN PROMOCIÓN / SALE

Los productos adquiridos en promoción o con descuento no tienen cambio, salvo que presenten fallas de fabricación. El derecho de arrepentimiento sigue vigente según la ley.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de recibir un producto defectuoso o con fallas de fabricación, podés optar por un cambio por el mismo producto o un reembolso completo. El costo de envío de devolución corre por cuenta de Exception.

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

  1. 1.Escribinos por WhatsApp o a exception.ar@gmail.com con tu número de pedido.
  2. 2.Indicanos el motivo (arrepentimiento, cambio de talle/color, o producto defectuoso).
  3. 3.Coordinamos la devolución/cambio y te confirmamos dentro de las 24 horas.

Exception se reserva el derecho de rechazar cambios que no cumplan con las condiciones mencionadas. El derecho de arrepentimiento es irrenunciable conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier duda, no dudes en contactarnos.

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